Tham khảo

Điều khoản và chính sách hoạt động

Chúng tôi xây dựng ci68 quanh sự thật thẳng — chính sách thanh toán rõ ràng, bảo vệ tài khoản và quyền người chơi.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ tài khoảnMinh bạch trong thanh toánHỗ trợ người chơi
ci68 Điều khoản và chính sách hoạt động
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Dữ liệu cá nhân, bảo mật và quyền của bạn

ci68 lưu trữ dữ liệu tài khoản, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin xác minh ví trên máy chủ được mã hóa.

Mã hóa dữ liệu

Tài khoản, ví điện tử và lịch sử thanh toán được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mật khẩu và OTP để ngăn truy cập trái phép.

Không chia sẻ thông tin

Dữ liệu cá nhân, số điện thoại và lịch sử MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được bán hoặc chia sẻ. Chỉ công bố khi pháp luật yêu cầu.

Quyền truy cập dữ liệu

Vào Cài đặt → Tài khoản và Quyền riêng tư để xem, tải hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Yêu cầu được xử lý trong 5 ngày.

Xác minh rút tiền

Lần đầu rút tiền, bạn phải xác minh danh tính qua ảnh chứng minh thư. Lần sau chỉ cần OTP từ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lưu trữ lịch sử

Giao dịch, đăng nhập và khiếu nại được lưu 7 năm để tuân thủ luật pháp. Bạn có thể yêu cầu bản sao bất kỳ lúc nào.

Liên hệ về quyền riêng tư

Câu hỏi về dữ liệu cá nhân hay yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn? Email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 24 giờ.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, điều khoản thanh toán hay cần giúp với tài khoản, chúng tôi sẵn sàng. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp trên trang chủ, email chuyên biệt hoặc ứng dụng di động. Mỗi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hủy tài khoản hay khiếu nại được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải quyết các vấn đề liên quan đến pháp lý, thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện từ sòng bạc hoặc trang pháp lý. Hỗ trợ tiếng Việt xử lý câu hỏi về chính sách, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản hàng ngày.

Email chuyên biệt

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xác minh ví hoặc khiếu nại. Phản hồi trong 2 ngày làm việc. Đính kèm ảnh chụp xác minh danh tính nếu cần thiết.

Ứng dụng di động

Mở Cài đặt → Hỗ trợ và Pháp lý để xem chính sách, xóa dữ liệu cá nhân hay báo cáo vấn đề. Gửi yêu cầu trực tiếp từ ứng dụng.

Pháp lý và điều khoản — những gì bạn nên biết

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. Khi đăng ký, bạn xác nhận tuổi của mình. Nếu rút tiền lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh chứng minh thư hoặc hộ chiếu.

Tài khoản, mật khẩu và lịch sử thanh toán được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập yêu cầu OTP. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý.

Có. Vào Cài đặt → Quyền riêng tư để xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được xử lý trong 5 ngày làm việc qua email hoặc trò chuyện.

Mở Ví → Rút tiền. Chọn phương thức (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Nếu chưa xác minh, tải lên ảnh chứng minh thư. Kiểm tra trong 2 giờ làm việc. Hỗ trợ sẵn sàng giúp qua trò chuyện nếu ảnh không rõ.

Có. Mỗi giao dịch được mã hóa. Bạn đăng nhập trực tiếp vào ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của riêng mình — ci68 không bao giờ thấy mật khẩu. Xác nhận bằng PIN hoặc OTP từ ứng dụng của bạn.

Email hoặc trò chuyện trực tiếp để yêu cầu hủy. Cung cấp tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ. Dữ liệu được giữ 7 năm theo luật pháp. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm nếu chấp nhận.

Truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp quốc gia và địa phương nơi bạn cư trú. ci68 tuân thủ các quy định địa phương về sòng bạc trực tuyến. Nếu bạn không chắc chắn, liên hệ hỗ trợ hoặc kiểm tra pháp luật của khu vực bạn.